Herramientas de apoyo en Marketing Digital.
CATI Computer-assisted telephone interviewing
Recolección de información del mercado y consumidores, por medio de encuestas telefónicas o cuestionarios autoadministrables colgados en la red hacia un nivel o multinivel; con el fin de medir satisfacción de clientes, evaluar entrega de servicio, establecer calidad de servicio post venta, entre otros.
Outsourcing de operadores telefónicos
Utilizamos metodologías actualizadas para la captura y procesamiento de datos, del mismo modo trabajamos con herramientas tecnológicas que permiten el proceso y análisis de datos a muy alto nivel que nos simplifica la codificación de preguntas abiertas/cerradas, grabación de cuestionarios/entrevistas, la importación/ Exportación de bases de datos, realizar análisisestadísticos y generar reportes de alto impacto con análisis históricos, cuadros estadísticos,gráficos y dashboards, todo esto para incidir en la mejor toma de decisiones del cliente.
Administración de Comunicación en Redes Sociales
En este mundo globalizado y bajo las circunstancias que vive la sociedad actualmente, hemos implementado encuestas On-line para la captura de datos y con la utilización de programas que permiten el manejo de cruces multivariables de datos, brindamos información confiable y satisfactoria para nuestros clientes.
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